Las estrategias que emplean los usuarios para superar las dificultades con las que se encuentran en la Web son indicadoras de problemas de interacción y navegación. Por tanto, si somos capaces de detectar tales estrategias automáticamente podemos intervenir en la interfaz y solucionar problemas de usabilidad en tiempo real. Presentamos un método mediante el cual (1) identificamos las estrategias de superación en grupos de usuarios que son más proclives a sufrir problemas en la Web (usuarios con discapacidades); (2) desarrollamos y desplegamos estudios longitudinales para detectar automáticamente tales estrategias en poblaciones menos proclives a sufrir problemas; (3) ajustamos los algoritmos de detección en base al feedback recibido en los estudios. Markel Vigo investiga modelos cognitivos de comportamiento humano en la Web. Desde 2011 trabaja en el proyecto "COPE: Coping Strategies on the Web" en el que colaboran el "Web Ergonomics Lab" de la Universidad de Manchester (UK) y el Laboratorio de HCI de la UPV/EHU.